Politique d’expédition
Politique d’Expédition
SODAE Électroménager s’engage à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Traitement des Commandes
- Les commandes payées par carte bancaire sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
- Les commandes par virement bancaire sont traitées dès réception du paiement sur notre compte.
- Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le premier jour ouvré suivant.
2. Zones et Délais de Livraison
| Zone | Délai moyen après expédition | Frais de port |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 7 jours ouvrés | À partir de 29 € (gratuit dès 500 €) |
| Corse | 5 à 10 jours ouvrés | Sur devis |
| Belgique / Luxembourg | 4 à 8 jours ouvrés | Sur devis |
| Suisse | 6 à 12 jours ouvrés | Sur devis |
Délais indicatifs pour le gros électroménager : 7 à 15 jours selon disponibilité des stocks.
3. Modes de Livraison
- Livraison standard : Dépose devant le domicile ou en rez-de-chaussée.
- Livraison avec rendez-vous : Pour les gros appareils (réfrigérateurs, lave-linge, cuisinières, etc.).
- Option Installation & Mise en Service : Branchement, tests et reprise de l’ancien appareil (sur devis).
4. Frais de Port
- Livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 500 € d’achat.
- Pour les commandes inférieures à 500 € : calculés selon le poids, le volume et la zone de livraison.
- Les frais exacts sont affichés au moment de la validation du panier.
5. Suivi des Expéditions
Un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec un lien de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment dans votre espace client.
6. Problèmes de Livraison
En cas de retard inhabituel, contactez-nous à contact@sodae-menager.fr ou par téléphone. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
7. Retours et Remboursements
Reportez-vous à notre Politique de Retours pour plus de détails.