Livraison

Nous livrons nos climatiseurs dans les pays et régions disponibles lors de la commande. Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et des caractéristiques de votre commande.

Une confirmation d’expédition vous sera envoyée dès que votre commande sera expédiée. Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi vous sera également communiqué.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse et vos coordonnées avant de finaliser votre commande.

Produit endommagé à la livraison

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et du climatiseur dès sa réception.

Si votre colis ou votre climatiseur arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des dommages.

Retours

Si vous souhaitez retourner un climatiseur, veuillez nous contacter avant de procéder au retour.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine et, lorsque cela est possible, dans son emballage d’origine. Les conditions de retour peuvent varier selon le produit et le motif du retour.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon les conditions applicables.

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Lorsque le remboursement est accepté, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour toute question concernant la livraison ou les retours, veuillez contacter notre service client.